Ανακαλύψτε την Επόμενη Γενιά Επικοινωνίας
Αναβαθμίστε το Τηλεφωνικό σας Κέντρο με VoIP
Αναβαθμίστε την επικοινωνία σας με το προηγμένο VoIP τηλεφωνικό κέντρο που προσφέρει η Arebas, σε συνεργασία με την Grandstream.
Αξιοπιστία
Ευελιξία
Καινοτομία
Σχετικά με την Υπηρεσία
Η Arebas, σε στρατηγική συνεργασία με την Grandstream, προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις VoIP τηλεφωνικών κέντρων σχεδιασμένες για να καλύπτουν τις πραγματικές ανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων. Με έμφαση στην αξιοπιστία και την εξατομίκευση, αναλαμβάνουμε τη μελέτη, εγκατάσταση, παραμετροποίηση και διαρκή υποστήριξη του τηλεφωνικού σας συστήματος. Στόχος μας είναι να συμβάλλουμε ουσιαστικά στην απρόσκοπτη επικοινωνία, την τεχνολογική αναβάθμιση και τη μείωση κόστους των πελατών μας.
Κάθε εγκατάσταση προσαρμόζεται απόλυτα στο μέγεθος και τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Από μικρές ομάδες μέχρι πολυτμηματικές δομές, προσφέρουμε επαγγελματική παραμετροποίηση, συνεχή τεχνική υποστήριξη για το Τηλεφωνικό Κέντρο σας, καθώς και δυνατότητα ενσωμάτωσης με άλλα κρίσιμα πληροφοριακά συστήματα όπως ERP, CRM ή πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών. Η ομάδα των πιστοποιημένων τεχνικών μας φροντίζει για την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματός σας, είτε με onsite παρέμβαση είτε με απομακρυσμένη διαχείριση.
Χάρη στην τεχνολογία VoIP και τον εξοπλισμό Grandstream, σας προσφέρουμε μια επικοινωνιακή υποδομή (Τηλεφωνικό Κέντρο) που συνδυάζει ασφάλεια, επεκτασιμότητα και επαγγελματικές λειτουργίες, όπως ηχογράφηση κλήσεων, μεταφορά, έξυπνα μενού (IVR) και πολλά ακόμη. Το αποτέλεσμα; Ένα τηλεφωνικό σύστημα που συμβάλλει άμεσα στην παραγωγικότητα, μειώνει έως και 60% τα τηλεπικοινωνιακά σας κόστη και προσαρμόζεται δυναμικά στις εξελισσόμενες ανάγκες της επιχείρησής σας.
Κύρια Χαρακτηριστικά
Εύκολη Διαχείριση
Οικονομική Λύση
Υψηλή Απόδοση
Ασφάλεια
Προστατέψτε τα δεδομένα σας με προηγμένα πρωτόκολλα ασφαλείας.
Όφελος Επιλογής VoIP
Γιατί να Επιλέξετε VoIP;
Η μετάβαση σε ένα VoIP τηλεφωνικό κέντρο αποτελεί στρατηγική επιλογή για κάθε επιχείρηση που επιδιώκει να μειώσει τα λειτουργικά της κόστη και να αναβαθμίσει την επικοινωνία της. Οι κλήσεις μέσω διαδικτύου είναι σαφώς πιο οικονομικές από τις παραδοσιακές γραμμές, ενώ παράλληλα εξαλείφεται η ανάγκη για σύνθετες καλωδιώσεις και φυσικά κέντρα. Το VoIP προσφέρει ευελιξία στην ανάπτυξη της επιχείρησης, επιτρέποντας την προσθήκη νέων χρηστών ή γραμμών χωρίς σημαντικές υποδομές και κόστη.
Πέρα από την εξοικονόμηση, το VoIP μετατρέπει την επικοινωνία σε ένα δυναμικό εργαλείο παραγωγικότητας. Η ενσωμάτωση με εργαλεία όπως ERP, CRM ή helpdesk πλατφόρμες δίνει στους εργαζόμενους άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών και ιστορικό κλήσεων, βελτιώνοντας τη διαχείριση και την εμπειρία του πελάτη. Επιπλέον, λειτουργίες όπως η μεταφορά κλήσεων, η ηχογράφηση, τα έξυπνα μενού (IVR) και η φωνητική αλληλογραφία προσδίδουν επαγγελματισμό και αποδοτικότητα στην καθημερινή λειτουργία, καθιστώντας το VoIP μία επένδυση με άμεσα και μετρήσιμα οφέλη.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το VoIP τηλεφωνικό κέντρο;
Τι πλεονεκτήματα έχει σε σχέση με ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό κέντρο;
Το VoIP προσφέρει:
-
Χαμηλότερο κόστος κλήσεων (ειδικά για διεθνείς ή απομακρυσμένες επικοινωνίες)
-
Ευελιξία (τηλεργασία, πολλαπλές συσκευές, softphones)
-
Ευκολία στην κλιμάκωση (προσθήκη εσωτερικών με ένα click)
-
Προηγμένες λειτουργίες (μενού, IVR, ηχογράφηση, μεταφορές κλήσεων κ.ά.)
Χρειάζομαι ειδικό εξοπλισμό;
Μπορώ να κρατήσω τον τηλεφωνικό μου αριθμό;
Τι γίνεται αν πέσει το ίντερνετ;
Το σύστημα μπορεί να προωθήσει αυτόματα τις κλήσεις σε εναλλακτικούς αριθμούς ή κινητά. Επίσης, προτείνουμε λύσεις με εφεδρική σύνδεση ή 4G fallback για απόλυτη ασφάλεια.