Ανακαλύψτε Την Επόμενη Γενιά Επικοινωνίας
VoIP Τηλεφωνικό Κέντρο Για Επιχειρήσεις Στην Ελλάδα
Αναβαθμίστε την επικοινωνία σας με το προηγμένο VoIP τηλεφωνικό κέντρο που προσφέρει η Arebas, σε συνεργασία με την Grandstream, ως αξιόπιστος VoIP provider για επιχειρήσεις.
Αξιοπιστία
Εξασφαλίστε σταθερή και αξιόπιστη επικοινωνία με τις λύσεις μας.
Ευελιξία
Προσαρμόστε το Τηλεφωνικό Κέντρο στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Καινοτομία
Εκμεταλλευτείτε τις τελευταίες τεχνολογίες για καλύτερη απόδοση.
Business VoIP Providers: Τι Πρέπει Να Γνωρίζετε
Η Arebas, σε στρατηγική συνεργασία με την Grandstream, προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις VoIP τηλεφωνικών κέντρων και VoIP services σχεδιασμένα για να καλύπτουν τις πραγματικές ανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων. Με έμφαση στην αξιοπιστία και την εξατομίκευση, αναλαμβάνουμε τη μελέτη, εγκατάσταση, παραμετροποίηση και διαρκή υποστήριξη του τηλεφωνικού σας συστήματος. Στόχος μας είναι να συμβάλλουμε ουσιαστικά στην απρόσκοπτη επικοινωνία, την τεχνολογική αναβάθμιση και τη μείωση κόστους των πελατών μας.
Κάθε εγκατάσταση προσαρμόζεται απόλυτα στο μέγεθος και τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Από μικρές ομάδες μέχρι πολυτμηματικές δομές, προσφέρουμε επαγγελματική παραμετροποίηση, συνεχή τεχνική υποστήριξη για το Τηλεφωνικό Κέντρο σας, καθώς και δυνατότητα ενσωμάτωσης με άλλα κρίσιμα πληροφοριακά συστήματα όπως ERP, CRM ή πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών. Η ομάδα των πιστοποιημένων τεχνικών μας φροντίζει για την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματός σας, είτε με onsite παρέμβαση είτε με απομακρυσμένη διαχείριση.
Χάρη στην τεχνολογία VoIP και τον εξοπλισμό Grandstream, σας προσφέρουμε μια επικοινωνιακή υποδομή (Τηλεφωνικό Κέντρο) που συνδυάζει ασφάλεια, επεκτασιμότητα και επαγγελματικές λειτουργίες, όπως ηχογράφηση κλήσεων, μεταφορά, έξυπνα μενού (IVR) και πολλά ακόμη. Το αποτέλεσμα; Ένα τηλεφωνικό σύστημα που συμβάλλει άμεσα στην παραγωγικότητα, μειώνει έως και 60% τα τηλεπικοινωνιακά σας κόστη και προσαρμόζεται δυναμικά στις εξελισσόμενες ανάγκες της επιχείρησής σας.
VoIP Phone System For Small Business (SMB Πακέτο)
Ιδανικό για ομάδες 5–30 χρηστών που χρειάζονται απλή, αξιόπιστη τηλεφωνία. Περιλαμβάνει IVR, ring groups, voicemail-to-email και call recording, και επεκτείνεται όταν μεγαλώνει η επιχείρησή σας. Αναλαμβάνουμε την εγκατάσταση, παραμετροποίηση και εκπαίδευση, ώστε το ξεκίνημα να είναι ομαλό. Το πακέτο συνδυάζει VoIP services με διαφάνεια κόστους και δυνατότητα αναβάθμισης ανά ρόλο ή τμήμα.
Κύρια Χαρακτηριστικά VoIP Services
Εύκολη Διαχείριση
Διαχειριστείτε το τηλεφωνικό σας κέντρο εύκολα μέσω φιλικού περιβάλλοντος χρήστη.
Οικονομική Λύση
Μειώστε τα κόστη επικοινωνίας με τις οικονομικές μας λύσεις.
Υψηλή Απόδοση
Απολαύστε κορυφαία ποιότητα ήχου και ταχύτητα επικοινωνίας.
Ασφάλεια
Προστατέψτε τα δεδομένα σας με προηγμένα πρωτόκολλα ασφαλείας.
Ασφάλεια & Συμμόρφωση (GDPR, Κρυπτογράφηση)
Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση SRTP/TLS, πολιτικές role-based access και audit logs για έλεγχο ενεργειών. Ορίζουμε retention για ηχογραφήσεις, IP allowlists, προστασία από brute-force και χρήση SBC όπου απαιτείται. Ρυθμίζουμε QoS και segmentation για σταθερή ποιότητα, ενώ εκτελούμε DPIA/πολιτικές GDPR όπου χρειάζεται για πλήρη συμμόρφωση.
SLA & Υποστήριξη Από VoIP Provider
Ως έμπειροι VoIP providers, προσφέρουμε SLA με γρήγορους χρόνους απόκρισης και αποκατάστασης, προληπτικά health checks και 24/7 monitoring. Παρέχουμε remote και onsite υποστήριξη, τακτικές βελτιστοποίησης ρυθμίσεων και αναφορές status. Μετράμε MTTR/uptime, καταγράφουμε συμβάντα και διατηρούμε ιστορικό για πλήρη διαφάνεια και συνεχείς βελτιώσεις.
Τα Οφέλη Από Έναν Αξιόπιστο VoIP Provider
Η μετάβαση σε ένα VoIP τηλεφωνικό κέντρο αποτελεί στρατηγική επιλογή για κάθε επιχείρηση που επιδιώκει να μειώσει τα λειτουργικά της κόστη και να αναβαθμίσει την επικοινωνία της. Οι κλήσεις μέσω διαδικτύου είναι σαφώς πιο οικονομικές από τις παραδοσιακές γραμμές, ενώ παράλληλα εξαλείφεται η ανάγκη για σύνθετες καλωδιώσεις και φυσικά κέντρα. Το VoIP προσφέρει ευελιξία στην ανάπτυξη της επιχείρησης, επιτρέποντας την προσθήκη νέων χρηστών ή γραμμών χωρίς σημαντικές υποδομές και κόστη.
Πέρα από την εξοικονόμηση, το VoIP μετατρέπει την επικοινωνία σε ένα δυναμικό εργαλείο παραγωγικότητας. Η ενσωμάτωση με εργαλεία όπως ERP, CRM ή helpdesk πλατφόρμες δίνει στους εργαζόμενους άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών και ιστορικό κλήσεων, βελτιώνοντας τη διαχείριση και την εμπειρία του πελάτη. Επιπλέον, λειτουργίες όπως η μεταφορά κλήσεων, η ηχογράφηση, τα έξυπνα μενού (IVR) και η φωνητική αλληλογραφία προσδίδουν επαγγελματισμό και αποδοτικότητα στην καθημερινή λειτουργία, καθιστώντας το VoIP μία επένδυση με άμεσα και μετρήσιμα οφέλη.
VoIP Providers In Greece: Κριτήρια Επιλογής
Πραγματικό SLA (uptime, χρόνοι απόκρισης/αποκατάστασης)
24/7 monitoring & προληπτικά health checks
Ασφάλεια by design: SRTP/TLS, RBAC, audit logs, SBC
Ενοποιήσεις με ERP/CRM/Helpdesk (screen-pop, καταγραφή κλήσεων)
Fallback/BCP σχέδιο (multi-site, 4G, προώθηση σε κινητά)
Αναφορές απόδοσης/ποιότητας και QoS ρυθμίσεις
Διαφάνεια κόστους (ανά χρήστη/κανάλι/λειτουργία)
Αποδεδειγμένη εμπειρία σε VoIP στην Ελλάδα και φορητότητα αριθμών
Μετάβαση Από Παλιό PBX Χωρίς Διακοπή Λειτουργίας
Χαρτογραφούμε ροές κλήσεων εσωτερικά, στήνουμε παράλληλο περιβάλλον και κάνουμε cut-over εκτός ωραρίου. Υποστηρίζουμε φορητότητα αριθμών και fallback (π.χ. προώθηση σε κινητά/4G) για μηδενικό downtime. Με εκπαίδευση χρηστών και στενή παρακολούθηση τις πρώτες μέρες, η μετάβαση σε VoIP στην Ελλάδα γίνεται απρόσκοπτα και μετρήσιμα.
VoIP Greece: Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το VoIP τηλεφωνικό κέντρο;
Tο VoIP (Voice over IP) τηλεφωνικό κέντρο είναι ένα σύστημα επικοινωνίας που χρησιμοποιεί το διαδίκτυο αντί για τις παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές. Επιτρέπει την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων από σταθερά, κινητά ή υπολογιστές με μειωμένο κόστος και αυξημένες δυνατότητες.
Τι πλεονεκτήματα έχει σε σχέση με ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό κέντρο;
Το VoIP προσφέρει:
-
Χαμηλότερο κόστος κλήσεων (ειδικά για διεθνείς ή απομακρυσμένες επικοινωνίες)
-
Ευελιξία (τηλεργασία, πολλαπλές συσκευές, softphones)
-
Ευκολία στην κλιμάκωση (προσθήκη εσωτερικών με ένα click)
-
Προηγμένες λειτουργίες (μενού, IVR, ηχογράφηση, μεταφορές κλήσεων κ.ά.)
Χρειάζομαι ειδικό εξοπλισμό;
Μπορώ να κρατήσω τον τηλεφωνικό μου αριθμό;
Τι γίνεται αν πέσει το ίντερνετ;
Το σύστημα μπορεί να προωθήσει αυτόματα τις κλήσεις σε εναλλακτικούς αριθμούς ή κινητά. Επίσης, προτείνουμε λύσεις με εφεδρική σύνδεση ή 4G fallback για απόλυτη ασφάλεια.
Πόσο κοστίζει;
Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Είστε έτοιμοι να αναβαθμίσετε το τηλεφωνικό σας κέντρο; Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λύσεις VoIP που προσφέρουμε και πώς μπορούν να ωφελήσουν την επιχείρησή σας. Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας καθοδηγήσει και να σας παρέχει μια προσφορά προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας. Μην χάσετε την ευκαιρία να κάνετε το επόμενο βήμα προς το αύριο με την Arebas.